Vergangene Woche fragte ein ehemaliger Kommilitone aus Erfurt in unserer Facebook-Gruppe, wer ihm ein geeignetes Tool zum Social Media Monitoring empfehlen könne. Und siehe da: Die Bandbreite an Antworten war groß. Vorneweg wurden Radian6 und Heartbeat von Sysomos genannt, jedoch auch gleich auf ihre Schwächen verwiesen. “Das” Programm für Social Media Monitoring scheint es noch nicht zu geben - einige Probleme treten beispielsweise schon dadurch auf, dass die meisten Programme für den U.S.-amerikanischen Markt produziert werden und auf Social Media-Anwendungen ausgerichtet sind, die hier in Deutschland nicht so stark genutzt werden. Weiterlesen »
Ich beschäftige momentan viel mit dem Thema Social Media-Engagement von Unternehmen und habe festgestellt, dass eine Menge Arbeit nötig ist, die ganzen Erfahrungsberichte, die bereits existieren und täglich mehr werden, zusammen zu tragen. Momentan stehe ich noch eher am Anfang und deshalb wirken die Berichte, die ich bisher zu dem Thema gelesen habe, ein wenig diffus. Doch ich gehe davon aus, dass es ist, wie bei einem Puzzle: Je mehr Teile man zusammengefügt hat, desto klarer wird das Bild.
Zum Start verlinke ich ein Video, das am 27.09.2011 auf Youtube hochgeladen wurde. Es ist ein Interview mit Marcel LeBrun, der bei der US-amerikanischen Firma Salesforce arbeitet. Im Zentrum des Interviews steht die Frage, wie sich Social Media Monitoring entwickeln wird.
Auch wenn das Benefizfestival Bands for Brazil 2010 zum letzten Mal stattfand, möchte ich meinen Praxisbericht aus dieser Zeit wiedereinstellen:
Je mehr man macht, desto mehr geht auch mal schief. Umso schöner ist es, wenn man Orte findet, an denen man sich ausprobieren kann. Ich arbeite gerade zusammen mit meinem Bruder an der Bekanntmachung des Benefizfestivals Bands for Brazil, das dieses Jahr zum zehnten Mal stattfindet.